Communication
Ă propos du cours
Apprendre Ă Ă©couter⊠et comprendre pourquoi je nâentends pas la mĂȘme chose que mes collĂšguesCette formation explore les fondements de la communication interpersonnelle et les raisons pour lesquelles un message peut ĂȘtre interprĂ©tĂ© diffĂ©remment selon les personnes. à travers des apports concrets et des mises en situation, les participants dĂ©veloppent leurs compĂ©tences en Ă©coute active, en clarification des messages et en rĂ©duction des malentendus. Lâobjectif est dâamĂ©liorer la qualitĂ© des Ă©changes, la coopĂ©ration et le climat de travail
Objectifs de formation
Comprendre les bases de la communication interpersonnelle en milieu professionnel
Identifier les filtres personnels (Ă©motions, expĂ©riences, croyances) influençant la perception dâun message
Comprendre pourquoi un mĂȘme message peut ĂȘtre interprĂ©tĂ© diffĂ©remment selon les interlocuteurs
DĂ©velopper des compĂ©tences dâĂ©coute active et dâempathie
Public cible
- InfirmiĂšre
- ASSC
- ASA
Documents du cours
Formateur
Laura MASTROMAURO